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支持

从开始使用到故障排查,大部分问题都能在这里找到答案。

开始使用

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连接设备

用 USB-C 线缆将 Dashboard-N1 接入电脑的 USB 接口。开机后,前面板表盘会自检摆动一次。

2

安装驱动

前往驱动下载中心,下载Dashboard 控制台(.exe)并完成安装,在系统弹窗中允许安装即可。macOS 版敬请期待。

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让表盘转起来

安装完成后,表盘会默认回写CPU内存占用率。打开 Dashboard 控制台,即可自定义显示指标、调整背光与其他参数。

常见问题

先确认线缆支持数据传输(部分线缆仅支持充电)。其次更换到主板直连的 USB 口,避免经过扩展坞。仍无反应时,在「设备管理器」中查找是否有带感叹号的未知设备,右键更新驱动程序并指向已下载的驱动目录即可。

打开「设备管理器」,展开端口(COM 和 LPT),找到带 CH343 字样的条目(如 COM3)。然后拔掉设备再插回,对比列表变化——插入后新出现、拔出后消失的那个 COM 口就是 Dashboard-N1。最后打开 Dashboard 控制台,在连接设置中选择该 COM 口即可。

若电脑同时接了多个串口设备、COM 号经常变动,可在设备管理器中右键该端口 › 端口设置 › 高级,勾选「COM 端口号」并指定一个固定的编号(如 COM10),避免每次插入都换号。

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工单 SLA 24 小时